Zdravlje

VAŽNE INFORMACIJE O COVID-19

Ažurirano 15. srpnja 2020.

U Hrvatskoj se pogoršala epidemiološka situacija, a broj novooboljelih povećao se u posljednjih nekoliko tjedana. Stoga je Nacionalni stožer civilne zaštite uveo sljedeće mjere i odluke za sprječavanje i suzbijanje daljnjih žarišta i širenja virusa COVID-19:

Na snazi od 13. srpnja 2020. maske za lice (za višekratnu upotrebu) ili medicinske maske obavezne su za:

zaposlenici zdravstvenih ustanova i osobe koje dolaze u posjet pacijentima, ako su posjete dopuštene
vozači, ostali zaposlenici u prijevoznim sredstvima javnog prometa i putnici u javnom prometu
zaposlenici u trgovačkoj djelatnosti i kupci za vrijeme boravka u prodavaonicama
zaposlenici u ugostiteljskoj djelatnosti koji dolaze u kontakt s gostima ili sudjeluju u posluživanju i pripremi jela, pića i napitaka
i druge osobe koje na to posebnim uputama i preporukama obveže Hrvatski zavod za javno zdravstvo
pošte i banke i sve ostale usluge u kojima ljudi moraju čekati u redovima
te u svim ostalim uslužnim aktivnostima s bliskim kontaktom između pružatelja usluga i kupca poput frizera, kozmetičara, masaža, salona za nokte i slično.

Vrlo je važno često dezinficirati ruke pogotovo nakon kontakta s drugim ljudima, a posebno pri ulasku i izlasku iz trgovina, lokala ili drugih ustanova.

Također, vrlo je važno držati se na osobnoj udaljenosti od minimalno 2 m u zatvorenom i 1,5 m na otvorenom u svakom trenutku.

Na granicama se uvodi poseban režim za putnike iz trećih zemalja koji putuju u Hrvatsku: obvezna karantena 14 dana nakon dolaska ili 7 dana, pod uvjetom da putnik obavi PCR test o svom trošku.

Ažurirano 18. svibnja 2020

Budući da se epidemiološka situacija u vezi s bolesti COVID-19 u Hrvatskoj stabilizira i vrlo je malo novooboljelih, a sve više ljudi je ozdravilo, restriktivne mjere su uglavnom popustile, a javni život se polako vraća u normalu.

Gotovo sve aktivnosti i javni događaji sada su dopušteni, s određenim ograničenjima.

Tijekom obavljanja svih poslova i aktivnosti preporučuje se pridržavanje pravila održavanja fizičke distance i higijenskih preporuka. Nošenje maske za lice, držanje osobne udaljenosti od najmanje 1,5 metra i dezinfekcija ruku su preporučeni! Nošenje zaštitnih maski i dezinfekcija prostora, alata i ruku obavezna je za osobe koje se bave uslužnim djelatnostima u bliskom kontaktu s mušterijama, kao što su frizeri, kozmetičari, maseri.

Okupljanja su dopuštena, ali ne više od 40 ljudi na jednom mjestu.

Većina škola ponovno je otvorena za ograničeni broj učenika, dok se nastava još uvijek odvija na daljinu – putem interneta i televizije.

Javni prijevoz je ponovno aktiviran. Međužupanijski prijevoz je dopušten i više vam ne treba e-propusnica za napuštanje mjesta prebivališta.

Otvorene su državne granice i hrvatski državljani sada mogu ući i izaći iz zemlje, pridržavajući se preporuka Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Putovanje u druge zemlje međutim, ovisi o ograničenjima za ulazak koje propisuju te zemlje.

U Hrvatskoj je 11. ožujka 2020. proglašeno stanje epidemije. Poduzimaju se mjere kako bi se spriječilo širenje koronavirusa. Javni život i kretanje i dalje su ograničeni!

Sve trgovine su sada otvorene, osim onih unutar trgovačkih centara!

Zabranjeno je okupljanje više od 5 osoba.

Dječiji vrtići, škole i sveučilišta zatvoreni su do daljnjeg. Učenici i studenti nastavljaju obrazovanje od kuće putem online učenja.

Većina javnih događaja je obustavljena.

Većina kulturnih aktivnosti poput kazališta, kina, koncerata, festivala, predstava i sajmova obustavljeni su, osim knjižnica, muzeja, galerija, antikvarijata i knjižara koje su sada ponovo otvorene.

Obrtima i trgovinama koji pružaju usluge, osim onih u kojima se ostvaruje bliski kontakt s mušterijama, dopušteno je otvaranje, uz uvjet poštivanja propisanih epidemioloških mjera (na primjer, krojači, postolari, bravari, foto studiji, putničke agencije)

Barovi, kafići, restorani, klubovi i ugostiteljski objekti su zatvoreni. Restoranima je dopuštena priprema i dostava hrane.

Pučke kuhinje su otvorene samo za preuzimanje i dostavu obroka.

Sve uslužne djelatnosti s bliskim kontaktom s kupcima (npr. frizeri, brijači, kozmetičari, pedikeri, saloni za masažu, saune, bazeni) mogu se otvoriti od 4. svibnja, u posebnom režimu i uz poštivanje propisanih epidemioloških mjera.

Sva sportska natjecanja i grupni treninzi se obustavljaju, a teretane, sportski i fitnes centri te centri za rekreaciju su zatvoreni, s izuzetkom treninga sportašica i sportaša I. i II. kategorije u pojedinačnim sportovima te seniorskim sportskim ekipama koje nastupaju u najvišem stupnju natjecanja.

Dječja igrališta i javna sportska igrališta se smiju koristiti od 4. svibnja.

Obustavljaju se dječje i druge radionice te organizirane škole plesa.

Obustavljaju se auto škole i škole stranih jezika.

Vjerski skupovi se omogućavaju od 2. svibnja, u posebnom režimu i uz poštivanje mjera prostornog distanciranja i pridržavanje ostalih epidemioloških mjera.

Svi oni kojima nije zabranjen rad moraju se pridržavati strogih higijenskih pravila.

Javni međugradski prijevoz i kretanje između županija je obustavljeno, osim u neophodne svrhe i uz posjedovanje propusnice koju izdaju za to nadležna tijela. Kretanje unutar županija je dopušteno, a gradski prijevoz je ponovno uspostavljen.

Taksisti voze, ali automobili moraju biti dezinficirani nakon svakog putnika te se također pridržavati strogih higijenskih pravila.

Ažurirano 27. travnja 2020.

Popuštanje mjera protiv epidemije

Epidemiološka se situacija u Hrvatskoj stabilizira; sve je manje ljudi oboljelo i sve je više onih koji su ozdravili. Stoga, kako bi se ponovno pokrenulo gospodarstvo i druge aktivnosti u kontekstu proglašene epidemije bolesti COVID-19, restriktivne zaštitne mjere će biti oslabljene i neke će aktivnosti u nadolazećim tjednima biti ponovo dopuštene. Popuštanje restriktivnih mjera provodit će se postupno u 3 faze počevši od ponedjeljka, 27. travnja i 4. i 11. svibnja. I dalje će postojati stroga higijenska i pravila osobnog distanciranja, a izvođenje aktivnosti biti će prilagođeno situaciji.

Detalji faze poopuštanja mjera:

FAZA 1. – Od 27. travnja 2020.

Omogućavanje rada svim poslovnim subjektima koji obavljaju djelatnost trgovine, osim onih koji posluju unutar trgovačkog centra
Omogućavanje nastavka rada svim poslovnim subjektima koji obavljaju uslužne djelatnosti, osim onih u kojima se ostvaruje bliski kontakt s klijentima, uz poštovanje mjera fizičke udaljenosti (primjerice, postolar, krojač, izrada ključeva, poslovnica turističkih agencija, fotostudio)
Uvođenje javnih gradskih i prigradskih prijevoznih linija i brzobrodskih linija za otoke koji nisu povezane trajektnom linijom
Omogućavanje rada knjižnica, muzeja, galerija, antikvarijata i knjižara
Omogućavanje treninga sportašica i sportaša I. i II. kategorije u pojedinačnim sportovima te seniorskim sportskim ekipama koje nastupaju u najvišem stupnju natjecanja
Omogućavanje provođenja državnog stručnog ispita za prioritetne grupe polaznika
Vjerska okupljanja bit će dopuštena od 2. svibnja.

FAZA 2. – Planirano pokretanje aktivnosti 4. svibnja 2020.

Omogućavanje rada javnog zdravstvenog sustava u punom opsegu, osim iznimki u skladu s mjerama Ministarstva zdravstva
Omogućavanje rada privatnog zdravstvenog sustava u punom opsegu, uz poštovanje posebnih epidemioloških mjera
Omogućavanje rada svim poslovnim subjektima koji obavljaju uslužne djelatnosti u kojima se ostvaruje bliski kontakt s klijentima, uz poštovanje posebnih epidemioloških mjera (primjerice, frizeri, kozmetičari, brijači, pedikeri, fizioterapeuti, saloni za masažu)

FAZA 3. – Planirano pokretanje aktivnosti 11. svibnja 2020.

Omogućiti okupljanja do 10 osoba na jednom mjestu, uz poštovanje mjera fizičke udaljenosti
Omogućavanje rada trgovačkih centara, uz poštovanje posebnih epidemioloških mjera
Omogućavanje rada predškolskih ustanova i razredne nastave od 1. do 4. razreda te posebnih razrednih odjela i rada s djecom s teškoćama koja imaju pomoćnika u nastavi
Omogućavanje održavanja laboratorijskih, umjetničkih i kliničkih vježbi te praktični rad u malim grupama u visokom obrazovanju
Uvođenje međužupanijskih prijevoznih linija i linija domaćeg zračnog prijevoza
Omogućavanje rada ugostiteljskih objekata isključivo na vanjskim prostorima i terasama
Omogućavanje rada ugostiteljskih objekata u smještajnim kapacitetima samo za korisnike usluga smještaja
Omogućavanje rada nacionalnih parkova i parkova prirode
Proširivanje mogućnosti za izdavanje e-propusnica

Medicinska pomoć i dodatne informacije

U slučaju da osjetite simptome moguće infekcije COVID-19 (kašalj, vrućica, kratkoća daha), NEMOJTE ići u dom zdravlja, već prvo nazovite liječnika. Ako to nije dostupno, nazovite 112 za daljnje upute.

Službena web stranica vlade za Koronavirus u Hrvatskoj je https://www.koronavirus.hr/

Isusovačka služba za izbjeglice (JRS) otvorila je pozivni centar o koronavirusu za izbjeglice:

na arapskom: +385 97 645 9593 i +385 97 630 7910

na farsi: +385 97 660 2674

Za psiho-socijalnu podršku možete se obratiti RCT timu u inbox Facebook stranice: https://web.facebook.com/rct.zagreb/

Pravna pomoć mailom i telefonski – za pravno savjetovanje i besplatna pravna pomoć, možete kontaktirati Centar za mirovne studije (CMS) na cms@cms.hr ili na 091240 0185. Linija je za pravne upite otvorena od ponedjeljka do petka od 9 do 13 sati.

Hrvatski zavod za zapošljavanje ne radi u izravnom kontaktu s klijentima, ali se infomracije mogu dobiti telefonom ili putem e-pošte. Preporučena je on-line registracija u evidenciju nezaposlenih i podnošenje zahtjeva za naknadu za nezaposlene.

Centri za socijalnu skrb rade samo s hitnim slučajevima. Poželjno je kontaktirati socijalne radnike putem telefona ili e-pošte.

Prava u sustavu zdravstvene skrbi

Ako ste tražitelj azila, imate pravo na hitnu medicinsku pomoć i nužno liječenje ozbiljnih bolesti ili poremećaja mentalnog zdravlja, bez plaćanja.

Ako ste osoba s odobrenom međunarodnom zaštitom, vi i članovi vaše obitelji imate pravo na zdravstvene usluge u istom opsegu kao i svaka druga osoba u Hrvatskoj koja ima osnovno obvezno zdravstveno osiguranje.

U tom slučaju, bez naknade možete koristiti sljedeće zdravstvene usluge:

primarnu zdravstvenu zaštitu kod liječnika opće prakse (obiteljskog liječnika), ginekologa, pedijatra i zubara
dijagnostičke preglede u domovima zdravlja, laboratorijima i bolnicama s uputnicom liječnika opće prakse
specijalističke zdravstvene usluge i bolničko liječenje na koje vas upućuje liječnik opće prakse
hitnu medicinsku pomoć i prijevoz vozilom hitne pomoći
lijekove koje vam prepiše liječnik opće prakse.

Za neke usluge koje nisu pokrivene osnovnim zdravstvenim osiguranjem, morati ćete sami pokriti troškove.

Kako mogu pristupiti zdravstvenoj skrbi?

Ako ste osoba s odobrenom međunarodnom zaštitom i ako ste nezaposleni, Vaša boravišna iskaznica za strance (osobna iskaznica) dovoljan je dokument za pristup zdravstvenim uslugama. Članovi Vaše obitelji također mogu odlaziti liječniku s osobnom iskaznicom.

Kada ste zaposleni, s ugovorom o radu, automatski ste osigurani na osnovno obvezno zdravstveno osiguranje. Dobit ćete karticu zdravstvenog osiguranja (bijelo-crvene boje) od strane Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje, koju morate pokazati kada idete liječniku. Ako želite, možete platiti policu dopunskog zdravstvenog osiguranja, dobit ćete dodatnu karticu zdravstvenog osiguranja (narančastu) koju morate pokazati prilikom primanja zdravstvenih usluga.

Dostupne usluge

Primarna zdravstvena zaštita

Usluge primarne zdravstvene zaštite su obično vaša prva kontaktna točka u hrvatskom zdravstvenom sustavu. Primarnu zdravstvenu zaštitu dobit ćete od:

liječnika opće prakse (obiteljski liječnik) u Vašem lokalnom domu zdravlja,
stomatologa (također u domu zdravlja ili privatnoj praksi koja ima ugovor s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje),
pedijatra za djecu,
ginekologa za žene.

Ne trebate uputnicu kako biste posjetili liječnika primarne zdravstvene zaštite, međutim, obično morate zakazati termin (telefonom ili osobno). Ako se iznenada razbolite, možete otići u ordinaciju svog liječnika bez zakazivanja termina, u kojem slučaju ćete morati pričekati na red.

Hitna pomoć

Hitnu medicinsku pomoć trebate potražiti samo u slučajevima kada vam život može biti ugrožen ili ako biste mogli imati ozbiljne zdravstvene posljedice.

Hitna medicinska pomoć u Hrvatskoj dostupna je 24 sata dnevno tijekom cijelog tjedna i tijekom blagdana.

Za hitne medicinske usluge nazovite 112 ili 194.

Prilikom upućivanja hitnog poziva trebate:

predstavi se,
reći im što se dogodilo,
tko treba pomoć,
koja je vaša lokacija.

Važno je ostati miran i pažljivo slušati upute. Nakon što obavite poziv, držite telefonsku liniju slobodnom u slučaju da vas hitni tim mora nazvati.

Specijalistička zdravstvena zaštita

Vaš liječnik primarne zdravstvene zaštite, obično vaš opći ili obiteljski liječnik, odlučuje jesu li vam potrebni dodatni testovi (na primjer u laboratorijima) ili dodatni pregledi. On/ona će vam dati uputnicu za specijalistički pregled ili za laboratorijske testove.

Usluge specijalističke zdravstvene zaštite pružaju se samo na zakazani pregled. Obično Vaš liječnik zakazuje termin, što znači da na specijalistički pregled idete na određeni datum i vrijeme. U slučaju da želite da Vas pregleda liječnik određenog spola (muškarac ili žena), to morate spomenuti prilikom zakazivanja takvog pregleda.

Za neke preglede i specijalističke tretmane u Hrvatskoj, nažalost, postoje duge liste čekanja. Uobičajeno je na neke preglede čekati i po nekoliko mjeseci. I ostali građani Hrvatske isto tako moraju dugo čekati. Međutim, ako vaše zdravstveno stanje zahtijeva hitan pregled, dobit ćete prioritet kod naručivanja.

Ako se trebate bolničko liječenje, dobit ćete termin, a vaš liječnik primarne zdravstvene zaštite će vam dati uputnicu.

Gdje mogu dobiti lijekove?

Lijekove možete dobiti samo u ljekarnama. Za većinu lijekova potreban vam je recept liječnika primarne zdravstvene zaštite, koji može biti elektronički ili u papirnatom obliku. Za neke lijekove ne trebate recept (npr. za povišenu temperaturu, bol, kašalj itd.) i možete ih kupiti u ljekarnama. Za lijekove koje Vam prepisuje vaš liječnik ne morate plaćati ako se nalaze na popisu lijekova koji se plaćaju iz fonda zdravstvenog osiguranja. Za neke lijekove trošak je samo djelomično pokriven i morat ćete platiti dio troškova.

Svaki grad ima najmanje jednu ljekarnu koja je otvorena 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, za hitne slučajeve.

Kako mogu pronaći liječnika?

Liječnik opće medicine ili specijalista obiteljske medicine radi u domu zdravlja ili ima privatnu medicinsku praksu. Svaka lokalna zajednica u većim gradovima ili općina, ako živite u manjem gradu ima Dom zdravlja ili ambulantu obiteljske medicine. Liječnik primarne zdravstvene zaštite (opće ili obiteljske medicine) je, u većini slučajeva, vaša prva kontaktna točka u zdravstvenom sustavu.

Ako imate osnovno zdravstveno osiguranje imate pravo na „izabranog liječnika“ kod kojeg ste registrirani. Ako nemate zdravstveno osiguranje, nemate pravo na „izabranog liječnika“. Međutim, možete se obratiti najbližem liječniku opće prakse radi pregleda i liječenja, jednako kao da ste pokriveni osnovnim zdravstvenim osiguranjem.

Zdravstveno osiguranje

Osnovno zdravstveno osiguranje obvezno je za sve građane u Hrvatskoj i za strance sa statusom privremenog i stalnog boravka.

Sve osobe, građani i stranci, koji su zaposleni na ugovor o radu, automatski su osigurani osnovnim zdravstvenim osiguranjem; to znači da dio njihove plaće ide u javni fond zdravstvenog osiguranja kojim upravlja Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO). Osnovno zdravstveno osiguranje u cjelini pokriva većinu zdravstvenih usluga i pregleda u okviru primarne zdravstvene zaštite, hitnu zdravstvenu pomoć kao i liječenje nekih stanja i bolesti.

Dopunsko zdravstveno osiguranje je dobrovoljno osiguranje koje možete platiti dodatno, ali samo ako imate osnovno zdravstveno osiguranje. Cijena je oko 9 € mjesečno. Pokriva razliku između pune cijene zdravstvene usluge i onog dijela koji je pokriven osnovnim zdravstvenim osiguranjem.

Čak i ako imate dopunsko zdravstveno osiguranje, mogu postojati neki troškovi vezani uz zdravstvenu zaštitu i zdravstvene usluge koje ćete morati platiti.